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Administración en odontología


Creo que no pensamos bien la palabra hasta que tenemos nuestro propio consultorio. Y aunque parezca algo raro de escuchar, la administración de empresa y gestión en odontología es una realidad muy poco discutida en nuestro ámbito. 

Hoy te vengo a hablar un poco de ello y cómo nos puede ayudar a mejorar nuestra practica laboral.

Sabemos que nuestra prestación de servicio es la SALUD, debemos producir y generar ese servicio de la mejor manera posible a favor de nuestros clientes, en este caso nuestros pacientes. Como no hay negocio sin clientes, oferta sin demanda. Nuestro cometido es pensar en cómo satisfacer ya sea dudas, resolución de problemas y tratamientos adecuados para que los mismo puedan elegirnos, por lo que ofrecemos. Generar valor en nuestra práctica es lo que nos va a hacer destacar. La capacitación profesional marca la diferencia, la ética profesional también. Si no tenemos algo que nos destaque de los demás, seremos uno más del montón y así se hace más complicado lograr el éxito.

¿Pero esto funciona? Hace años que entramos en una práctica totalmente distinta a la que solia ser, el paciente demanda una buena atención, ya no somos el monstruo del dolor en algunos casos, ya no somos simples sacamuelas o tapa huecos. Así como avanzo la industrialización hacia la economía del conocimiento, así es como avanza nuestra profesión con ello. Asi que mirate a ti mismo como una empresa.

¿Cual es tu principal activo? Tu preparación académica, tus manos, tu técnica.

¿Tu lugar de trabajo? Tu consultorio. Su ubicación, sus muebles, el instrumental, su estética, su orden.

Siendo este tu punto de partida, administrarse bien, es esencial y provechoso. Asi que manos a la obra.

Tenemos cuatro puntos de partida.

1. Planificación:

  1. Bueno, creo que antes deberíamos investigar o hacernos algunas preguntas. 
    • ¿Qué queremos?¿Qué deseamos lograr?
    • ¿Cuales son nuestras falencias? ¿En que debemos mejorar?
    • ¿Nuestro trabajo es ordenado? ¿En qué nos destacamos?
    • En el caso de tener personal a cargo ¿Saben cuales son nuestras metas? ¿Ellos saben lo que yo quiero para que el negocio crezca? ¿Saben seguir protocolos? ¿Trabajan de manera ordenada?

Luego de meditar y responder estas preguntas, ya tenemos un punto por el cual comenzar, es hora de marcar objetivos de manera métrica. Ponte una fecha, traza metas en el tiempo, no sólo para ti sino también para las personas que diriges. A pesar de ser una profesión solitaria, a veces nos toca trabajar con colegas, asistentes y si tienes la suerte de tener una centro especializado, con diferentes profesionales, que van a enriquecer mucho tu práctica. 

Comunicar la VISION y MISION de tu empresa a tus empleados o colegas va a hacer que ellos sientan el propósito por el cual estar en ese lugar. En lo posible debemos generar un ambiente de trabajo favorable pues la maquinaria se mueve entre todos. 

Y si por eso sucede que te encuentras solo, también es bueno tener presente la visión y misión de tu consultorio, también está bien tomarse unos días para descansar y mimarse un poco,apartar tiempo para meditar y pensar. Recuerda que Tú eres tu empresa y si esta no funciona bien, no va a ser tan redituable como quieres.

2. Organización:

cuando nos referimos a la misma nos encontramos en el campo de los recursos humanos. Si trabajamos con personas debemos:

  • Asignar a cada persona al puedo que nosotros creamos que se pueda desempeñar mejor
    
  • Explicarles las normas y responsabilidades.
    
  • Es importante tener reuniones, para fijar objetivos, comunicar noticias, conocer nuestro equipo.

3. Control:

Una de las claves en administración, porque nos permite asentar aún más los otros pilares, y consiste en MEDIR el avance de nuestra empresa, verificamos que todo va bien y si encontramos alguna falencia, tratamos de corregir. Acá también podemos documentar todas las operaciones, verificamos cifras, avances, procesos, crecimiento.

TENEMOS UN CUARTO PUNTO, que es fundamental y es la DIRECCIÓN, pero como es un tema extenso, hoy lo dejamos ahí. En la próxima entrada vamos a ver un poco más acerca de administración y gestión en odontología. No olvide que la suerte favorece a la mente preparada.

Odontólogos de la nueva era ¿en que invierten?

Creo que el título sería un poco más lujoso si nos pondriamos en el caso de las impresiones con cámaras intraorales, encerados de diagnóstico digitales y las impresoras 3D replicando la boca de nuestro paciente. Pues bueno, hoy no vamos a hablar de esos juguetitos que todos queremos tener en el consultorio. Haciendonos referencia a lo ya mencionado anteriormente, sí, vamos a hablar del Covid-19 y cómo nos a afectado tanto, tanto que tenemos que reinventarnos en nuestras prácticas, pero también en nuestro negocio.

Y creo que mientras se fue flexibilizando la cuarentena en distintas partes del mundo, como de nuestro país (Argentina) nos fuimos chocando con la realidad, de que nada volverá a ser igual que antes, por lo menos hasta que encontremos una vacuna.

Este artículo no viene para nada a ser desalentador, es más te quiero dar un poquito de esperanza. Lo bueno es que la vacuna ya está en proceso y aunque llevará un año o dos, entre las pruebas y la aplicación masiva, he visto en distintos puntos del país los colegios están suspendiendo el pago de matrículas y también están dando créditos. Yo sé que una de las primeras leyes en la educación financiera es no endeudarse, pero en casos extremos en estos momentos puede ser necesario.

Sin desalentarte de seguir ejerciendo la profesion, pues es algo que amamos y creo que no lo dejariamos de hacer. Creo que es hora de reinventarse y empezar a pensar en otro tipo de inversiones, espero que la mayoría esté al tanto de estas cuestiones. 

Creo también que deberíamos empezar a pensar que nuestro consultorio no debe ser nuestra fuente principal de ingresos. Para eso, podemos ir en busca de un asesor financiero y escuchar a cerca de inversiones pasivas. Estuve intentando este año aprender acerca de la inversión en bolsa, me gusta, me parece sencillo y práctico. MUY REDITUABLE, no lo creo, si no nos vamos a dedicar exclusivamente a eso, pero podríamos mantener nuestros ahorros generando ingresos. Otra forma es ahorrar en dolares, aca en Argentina, donde nuestra moneda ha sufrido una gran devaluación, es imperioso tener unos cuantos dólares en la cartera.

Si es que tienes otro oficio, puedes comenzar a ejercerlo. Estamos en plena recesión, no solo a nivel país sino también mundial. Deberíamos pensar, cómo ahorrar dinero y generar más dinero, para que si el día de mañana sucede esto una vez más o tenemos alguna emergencia familiar, tenemos que enviar a los chicos a la universidad, estemos preparados.

Aquí tienes alternativas de ahorro e inversión: 

  1. Comprar dólares. Tu dinero mantiene su valor.
  2. Comprar acciones. Riesgoso, puede ser muy redituable como poco, se requiere saber del tema, también puedes probar con fondos comunes de inversión, que son carteras administradas por profesionales; y hoy en día podemos comprar acciones americanas, en pesos, por medio de CEDEARs.
  3. Plazo fijo. Hoy a mi parecer no conviene, su tasa anual es del 36% y la inflación superará los 40% hasta se  habla de 50% este año, no estarías resguardando el valor de tu dinero. Plazo fijo en dolares, tendrias que buscar tasas anuales a mas del 3% aunque el dolar tambien se ha devaluado durante este año.
  4. Criptomonedas. A causa del cepo de u$d200 al mes, está siendo una alternativa bastante viable para comprar moneda dura sin restricciones, pero hay que estar atentos y conocer bien del tema.
  5. Materiales para la construcción. Otra buena manera de resguardar nuestro dinero es comprando materiales, hierro, ladrillos, especialmente si estamos pensando en hacer nuestra casa. En esto te puede asesorar un buen arquitecto.
  6. Comprar equipamiento para el consultorio  Sii compramos, que sea del bueno, tiene que durar y cumplir bien su función. 

Espero haber ayudado un poco con este artículo. Siempre ten en cuenta que la fortuna favorece a la mente preparada.